PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PENGGUNA INTERNET BANKING TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA (BSI KALIREJO)
نویسندگان
چکیده
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas pengguna internet banking pada Bank Syariah Indonesia Cabang Kalirejo. Sampel sebanyak 85 responden banking. Dalam membuktikan menganalisis hal tersebut, maka digunakan uji validitas reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, serta t (persial), F (simultan) R2 (koefisien determinasi). Hasil penelitian menunjukkan bahwa berpengaruh signifikan secara persial Kalirejo, yang dibuktikan dengan nilai thitung > ttabel (4,231 1,989) Ha1 diterima Ho1 ditolak. Begitu juga (2,410 Ha2 Ho2 simultan dimana Fhitung Ftabel (14,584 3,11). Kesimpulan dari adalah pertama Terdapat hubungan antara kedua ketiga
منابع مشابه
Pengaruh Perangkat Server Terhadap Kualitas Pengontrolan Jarak Jauh Melalui Internet
Internet sangat membantu dalam memperbaiki kualitas kehidupan manusia. Hampir semua bidang kehidupan manusia dapat diakses menggunakan internet. Manusia terbantu dengan adanya internet yang menyediakan segala macam informasi yang dibutuhkan. Seiring dengan perkembangan infrastuktur jaringan internet maka pengontrolan jarak jauh mulai berubah menggunakan media internet. Pada penelitian ini digun...
متن کاملPerformance Comparison of Enterprise Applications on Mobile Operating Systems
Seiring kemajuan dalam teknologi ponsel, Smartphone memiliki kemampuan untuk mengakses layanan web dalam aplikasi pengguna berinteraksi untuk mengambil dan mengirim informasi dari dan ke layanan web. Karenanya, Smartphone semakin meningkat popularitasnya. Pemanfaatan layanan web baru dan layanan web yang telah ada juga akan tumbuh pesat. Makalah ini memberikan perbandingan dari dua jenis utama ...
متن کاملSyariah as Heterotopia: Responses from Muslim Women in Aceh, Indonesia
In this paper, I argue that the implementation of syariah is best understood as a heterotopia by women in Aceh, Indonesia. The current debates over the role of syariah for women in Acehnese society focus on either a secular human rights critique of non-liberal norms that restrict the rights and freedom of women or a religiously prescribed defense of communal norms that protect women and society...
متن کاملInternet banking: an initial look at Ghanaian bank consumer perceptions
Internet banking is a tool in the service delivery arsenal for banks. This study focuses on client-bank relationship and on how Internet adoption may improve the qualitative relationship between banks and firms in Ghana and the business they serve. The study adopted a triangulation approach in meeting its objectives. A sample of 180 companies was sampled from the manufacturing, commerce, and se...
متن کاملINTERNET - DRAFT Dan
By submitting this Internet-Draft, I certify that any applicable patent or other IPR claims of which I am aware have been disclosed, and any of which I become aware will be disclosed, in accordance with RFC 3668. Internet-Drafts are working documents of the Internet Engineering Task Force (IETF), its areas, and its working groups. Note that other groups may also distribute working documents as ...
متن کاملذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: Nisbah : Jurnal Perbankan Syariah
سال: 2022
ISSN: ['2442-4455', '2528-6633']
DOI: https://doi.org/10.30997/jn.v8i1.6117